Algemene Voorwaarden

​1. Algemeen
1.1 De Zen Fabriek is een eenmanszaak van Debby Wegman, gevestigd te Alkmaar. Ingeschreven bij de KvK onder nummer 73786314.
1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die worden aangeboden door De Zen Fabriek, waaronder therapeutische sessies, yoga(therapie), massages, coaching, workshops, retreats, en digitale producten zoals cursussen en meditaties.

​

2. Aard van de diensten
2.1 De Zen Fabriek biedt ondersteuning op het gebied van welzijn, persoonlijke groei, ontspanning en bewustwording.
2.2 Debby Wegman is opgeleid als therapeut, coach, yoga docent en lichaamsgericht begeleider. HBO-gediplomeerd in Coaching & Psychologie, CPION-gecertificeerd via de opleiding Medische Basiskennis en volgde onder andere diverse modules bij het Yoga Therapy Institute, trauma-geïnformeerde yogatrainingen, massageopleidingen en verdiepende cursussen in somatisch werk, NLP en psychologie. Naast haar professionele scholing werkt Debby vanuit een diep doorleefde ervaringsdeskundigheid en combineert ze wetenschappelijke kennis met intuïtieve afstemming en belichaamde begeleiding.
2.3 De aangeboden sessies zijn complementair aan reguliere zorg en vervangen géén medische behandeling. Bij twijfel of ernstige klachten, raadpleeg altijd een arts of medisch specialist.

​

3. Afspraken en annulering
3.1 Afspraken kunnen tot 12 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. Bij annulering binnen 12 uur of bij no-show wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
3.2 Bij overmacht vanuit De Zen Fabriek (bijv. ziekte of onvoorziene omstandigheden) wordt de afspraak verplaatst of vervalt de betalingsverplichting.
3.3 Online aankopen (zoals cursussen of meditaties) zijn na betaling direct beschikbaar. Daarom vervalt het herroepingsrecht zodra het product is gedownload of geopend.

​

4. Betaling
4.1 Betalingen voor losse sessies vinden vooraf of ter plekke plaats via overboeking, betaalverzoek of contant.
4.2 10-rittenkaarten of seizoenskaarten geldt betaling vooraf, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4.3 Bij trajecten of abonnementen gelden maandelijkse betalingen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.4.4 Bij uitblijven van betaling behoudt De Zen Fabriek zich het recht voor om verdere diensten op te schorten. Daarnaast blijft het volledige openstaande bedrag opeisbaar. Eventuele extra kosten die voortvloeien uit incassomaatregelen komen voor rekening van de cliënt.

​

5. Persoonsgegevens & geheimhouding
5.1 Alle persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld volgens de geldende privacywetgeving (AVG).
5.2 Informatie uit sessies wordt nooit gedeeld met naam aan derden zonder expliciete toestemming van de cliënt, tenzij er sprake is van wettelijke verplichtingen of dreigend gevaar.

5.3 Debby maakt soms gebruik van anonieme casusvoorbeelden of persoonlijke ervaringen om herkenning, inzicht en veiligheid te bieden. Dit gebeurt altijd met zorg en zonder herleidbare gegevens, tenzij de cliënt daar expliciet toestemming voor heeft gegeven. De Zen Fabriek hecht grote waarde aan vertrouwen, integriteit en respect voor ieders proces.

​

6. Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid6.1 Deelname aan sessies, programma’s of lessen van De Zen Fabriek gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.
6.2 De Zen Fabriek biedt ondersteuning, begeleiding en handvatten op het gebied van bewustzijn, ontspanning en persoonlijke groei. De daadwerkelijke verandering ligt altijd in handen van de cliënt. Jij doet het werk – ik loop met je mee.
6.3 De voortgang en resultaten van een traject hangen samen met jouw inzet, openheid en bereidheid om te reflecteren en te oefenen. De Zen Fabriek kan geen garanties geven over het tempo of het eindresultaat van jouw proces.
6.4 Luister altijd naar je eigen lichaam en grenzen. Bij twijfel over fysieke of psychische klachten, raadpleeg een arts of specialist.
6.5 De Zen Fabriek is niet aansprakelijk voor schade, verlies of letsel als gevolg van deelname aan sessies, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
6.6 Geef voorafgaand aan een sessie altijd eventuele relevante medische, psychische of fysieke informatie door. Dit is essentieel om de begeleiding veilig en afgestemd te kunnen bieden.

​

7. Zwangerschap en medische situaties

7.1 Ben je zwanger, pas bevallen of heb je een kinderwens? Meld dit altijd voorafgaand aan een sessie, massage of (online) programma. Dit is belangrijk om de sessie veilig en afgestemd te kunnen vormgeven.
7.2 Sommige oefeningen, drukpunten of houdingen zijn niet geschikt tijdens bepaalde fases van de zwangerschap. De Zen Fabriek zal in overleg aanpassen waar nodig.

7.3 Bij De Zen Fabriek kun je geen massage boeken tijdens een zwangerschap.
7.3 Bij medische aandoeningen, (chronische) klachten, psychische diagnoses of het gebruik van medicatie is het belangrijk om dit vooraf te melden. Samen wordt bekeken of begeleiding op dat moment passend en veilig is.

​

8. Online producten, leeromgevingen en intellectueel eigendom

​8.1 Toegang tot online programma’s, leeromgevingen, video’s, meditaties en werkboeken van De Zen Fabriek zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
8.2 Inspiratie is overal – ook De Zen Fabriek is geïnspireerd door grote denkers, tradities en leraren. Wat gedeeld wordt is nooit ‘van mij’, maar wél zorgvuldig doorleefd, bewerkt en vormgegeven in mijn unieke stijl.
8.3 Er is een groot verschil tussen je laten inspireren en het letterlijk overnemen van andermans werk zonder erkenning. Je bent welkom om je te laten raken – maar kopiëren zonder toestemming is niet oké.

8.4 Wil je materiaal gebruiken, samenwerken, of iets van De Zen Fabriek integreren in je eigen werk? Neem contact op. Samenwerkingen zijn altijd bespreekbaar – mits transparant en met eerlijke vermelding van de bron.

8.5 Het is niet toegestaan om zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van De Zen Fabriek materiaal geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verspreiden, reproduceren of gebruiken voor commerciële of educatieve doeleinden.

8.6 Bij schending van deze voorwaarden of het ongeautoriseerd gebruik van materiaal behoudt De Zen Fabriek zich het recht om juridische stappen te ondernemen. Hierbij kan een schadevergoeding worden geëist van minimaal €500 per overtreding, afhankelijk van de aard en omvang van de inbreuk.

​

9. Klachten
9.1 Bij klachten of ontevredenheid, neem zo snel mogelijk contact op met Debby Wegman. Samen wordt gezocht naar een passende oplossing.
9.2 Indien je niet tevreden bent met de afhandeling van je klacht, kun je contact opnemen met een onafhankelijke geschillencommissie of beroepsorganisatie indien van toepassing.

​

10. Wijziging voorwaarden
10.1 De Zen Fabriek behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.